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先日、お客さんに出したメールが返ってきた。どうも話が噛み合ってないようだ。担当者からはソフトウェアのある機能の使い方を説明するように言われていたのだが、先方は現バージョンではその機能が使えないと仰っている。先方の現状とこれまでの経緯が分からないのでこれ以上下手にやり取りをしないほうが無難だろう。明日になれば担当者が出張中から帰ってくるので、話を進めるのはそれからにしよう。