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次の納品が迫ってきている。今回はオプション機能がいっぱいついているので大変なのだ。このところ、いろいろ雑用があって本業があまり進まなかったが、これからしばらくはそっちに集中することにする。

サポート

前回納品した顧客から電話で問い合わせがあった。
私が出るべきか迷ったが、とりあえず話しを聞いてみた。
聞いてみると、たしかに納品時に十分説明できていなかった内容なので、できるだけ誠実に対応した。
また、こういった問い合わせを蓄積して簡単に参照できるシステムを用意しようと思っているので、今回の件もできるだけ詳しくメモをしておいた。
そろそろ実際にシステムの用意を始めるべきかもしれない。